PRima

Een beetje 'uit de nood' overgestapt naar Vrijopnaam omdat installatie van eigen zonnepanelen nog niet mogelijk is. Nu gekozen voor energie icm panelen op naam. Heel tevreden tot nu toe.

Behalve dat het tarief dagelijks opzegbaar is reageert de klantenservice van VrijOpNaam zeer snel bij vragen, erg fijn.

Redactie van Vrijopnaam: Hoi Annette, ik weet niet of ik je helemaal goed begrijp. Je kan dagelijks en boetevrij opzeggen. Je tarief staat inderdaad vast per kwartaal. We zijn bezig met een contract 'dynamische prijzen', je stroom- en eventueel gastarief volgen bij dit contract de marktprijzen op uurbasis (stroom) en dagbasis (gas). Vriendelijke groet en altijd welkom om contact op te nemen indien je vragen hebt, of wensen! namens klantteam Vrijopnaam, Bas

Op alle vragen in het voortraject is snel gereageerd en overstappen is erg gemakkelijk.

Is daarom nog moeilijk te beoordelen

Kleine partij die ook echt doet wat het zegt! Ik hoop dat jullie klein, bereikbaar en overzichtelijk blijven :)

Mijn ervaring is erg positief. Ik heb slechts 1 verzoek; helaas is onze gas meter niet 'smart' (technisch niet mogelijk want op te grote afstand van de meterkast), waardoor we nu slechts eens per jaar een update hebben op ons werkelijk verbruik versus budget en maandelijkse rekening. Ik zou dit middels handmatige meterstanden wel eens epr halfjaar of eens per kwartaal willen hebben.

Redactie van Vrijopnaam: Beste heer/mevrouw, Dit kan hoor. Stuur ons je meterstanden per e-mail en we rekenen het uit voor je. Geen probleem. Met vriendelijke groet, klantteam Vrijopnaam

Nooit problemen en altijd duidelijkheid

Hoe dat gaat bij als je eenmaal klant bent, is dat je er verder niet meer op let met dit soort diensten. Je ontvangt af en toe een mail met verbruik. En dat is duidelijk.

Gewoon een degelijke energieleverancier die communicatief voldoende is en die échte groene stroom produceert, Goede betaalbare prijs en heel fijn dat het maandelijks opzegbaar is.

Zoals hierboven al gezegd: tot nu gaat alles prima. Ik vind het alleen jammer dat ik "slimme" meters heb, maar daar kunnen jullie denk ik niets aan doen?

Probleemloos

Ik vind het erg prettig wanneer ik een bericht naar jullie stuur vrij snel een antwoord ontvang. Ik stapnormaal elk jaar over maar omdat ik tevreden ben blijf ik bij vrij op naam

Ik heb 2 zonnepanelen gekocht in een zonnepark wat ik al een geweldig idee vindt! Daarnaast is het niet duur. Ik zat eerst bij Vattenval maar dat is en niet duur en niet milieuvriendelijk. Je kunt alles makkelijk terug zijn in de app en de klantenservice is ook goed en vriendelijk.

goed

Super groene energie maar niet duurder dan anderen. Heb een paar keer contact gehad (via mail) en altijd binnen een paar minuten antwoord gekregen. Ook een contractwijziging was binnen 10 minuten na verzending geregeld.

Jullie communiceren vriendelijk en helder. Ook het contact met het klantteam is altijd prettig. Wel zouden de website en de app meer ingericht kunnen worden op self-service voor bestaande klanten. Het concept van Vrijopnaam voelt goed. Het sluit precies aan bij wat ik zoek.

the prices are great,successful year

Zeer tevreden, goede mogelijkheid voor zonnepanelen, fijne app. Het źelf wijzigen van mijn maandbedrag snap ik nog niet, ik ga zo weer puzzelen, dat kan vast eenvoudiger. Fijn dat ik bij jullie ben.

Vrij Op Naam is duidelijk in de communicatie, heeft een handige en inzichtelijke app. Geen negatieve punten tot nu toe.