Ervaringen van onze stralende klanten

Vrijopnaam krijgt een 8.6 op basis van 1106 reviews op Klantenvertellen.nl

Leuke partij

10!

Beveelt ons aan!

Leuke partij en grappig initiatief dat je zonnepanelen kan "leasen". De klantenservice was erg goed en wist direct al mijn vragen te beantwoorden. Tijdens het gesprek heb ik direct de app geactiveerd. De prijs/kosten zijn volgens mij ook erg scherp.

Soepele start

8

Beveelt ons aan!

Prima start, heldere communicatie en snelle reacties. De app kan ik wel echt weinig mee, volgens mij klopt de data voor geen meter. Geeft me ook niet echt een overzicht van ingeschat vs echt gebruik

Allemaal prima, alleen weinig feedback over teruglevering zonnepanelen

7

Beveelt ons aan!

Graag zou ik meer informatie over teruglevering ontvangen.

Fijn dat je door mensen op een menselijke manier word geholpen.

9

Beveelt ons aan!

Ik heb een ingewikkelde elektriciteitsmeter. Bovendien was ik te laat met doorgeven van mijn meterstand en ook nog op vakantie. Een mailtje met de melding dat het later wordt leverde een persoonlijk gericht antwoord op dat het geen probleeem is. Toen ik vervolgens thuisgekomen mijn meterstanden wilde doorgeven waren foto’s van de verschillende standen voldoende. Vrijopnaam-mensen hebben de waardes van de meters zoals op de foto’s zichtbaar vervolgens voor mij ingevoerd. Heel aardig en klantgericht. Los van het feit dat de groene zonnestroom natuurlijk een sympathiek product is ben ik gewoon fan van dot bedrijf met de vriendelijke mensen. Ik beveel Vrijopnaam SAN ook regelmatig aan anderen aan.

Uitstekend, alleen jammer dat ik bij mijn app iedere keer alle gegevens moet invoeren.

9

Beveelt ons aan!

Uitstekend, alleen jammer dat ik bij mijn app iedere keer alle gegevens moet invoeren.

Prima

6

Beveelt ons aan!

Aansluiting en contractafsluiten ging prima, zonder problemen. Prijs was wat hoog vond ik.

Blij dat jullie er zijn!

10!

Beveelt ons aan!

Fijn dat we via Vrij op naam onze energie krijgen geleverd. Voor een schone bloeiende gezonde planeet!

Het licht brand

6

Beveelt ons aan!

Het licht brand

Tevreden

7

Beveelt ons aan!

Grotendeels tevreden, maar ik mis inzicht in mijn verbruik. Misschien gebruik ik de app niet goed, maar ik vind ook geen handleiding. Over mijn gasverbruik zie ik totaal geen informatie. Over elektriciteit iets meer, maar mijn verbruik van de vorige dag of maand kan ik bijvoorbeeld niet meer vinden.

Redactie van Vrijopnaam: In de ap lees je inderdaad nu alleen je stroomverbruik. Binnenkort (oktober) komen we met een nieuwe versie van de app met ook het gasverbruik. En betere uitleg in de app hoe e.e.a. werkt en wat het je zegt. Dank voor je feedback. Met vriendelijke groet, Bas

Prima, betreft aansluiting etc.

5

Beveelt ons aan!

Aanvragen en de administratie is snel verlopen. Telefonisch gevraagd of inzage in verbruik en maandelijkse kosten er was. Antwoord was bevestigend daarom is de keuze op vrij op naam gevallen. Echter wordt er wel inzage gegeven in het verbruik, maar niet in de maandelijkse kosten. Erg jammer dat deze belofte niet wordt nagekomen.

Makkelijk duurzaam bezig zijn zonder extra kosten

10!

Beveelt ons aan!

Makkelijk duurzaam bezig zijn zonder extra kosten

Persoonlijk contact en alles wordt goed geregeld.

10!

Beveelt ons aan!

Het voelt alsof het een kleine organisatie is waar je echt nog persoonlijk contact hebt. Je voelt je geen nummer en het geeft je ook het vertrouwen dat alles goed geregeld wordt.

Erg tevreden met onze overstap!

9

Beveelt ons aan!

Na een slechte ervaring met het proberen aan te sluiten bij een andere maatschappij ging het hier zeer vlot en werden we erg goed geholpen. De app is ook een fijne toevoeging wanneer je je verbruik goed in de gaten wil houden.

prettig contact

9

Beveelt ons aan!

Mijn ervaring is tot nu toe positief, Het contact is prettig verlopen. Meer kan ik er nu nog niet over zeggen

Zonder veel gedoe je hele energieverbruik goedkoop te verduurzamen.

8

Beveelt ons aan!

Het oppervlakte van mijn dak is beperkt en lag al vol met panelen. Om mijn hele elektriciteitsbehoefte te verduurzamen bood Vrijopnaam een makkelijke en relatief goedkope oplossing.

Helder, transparant en betrouwbaar

10!

Beveelt ons aan!

Vrijopnaam is eindelijk een eerlijke speler in de energie markt. Naast eerlijke en lage tarieven bouw je ook nog aan een betere wereld met panelenopnaam. Sinds de oprichting zijn we klant en dat blijven we tot in lengte der dagen. Echt een aanrader!

Goede service en een fijne klantenservice

10!

Beveelt ons aan!

Wij kregen terug op onze jaar nota! Toch wilden we ons maandbedrag hetzelfde houden, na 1 telefoontje met de klantenservice was het geregeld en bevestigd per mail. Super!

Vriendelijk personeel

7

Beveelt ons aan!

Een keer telefonisch contact gehad, vriendelijk te woord gestaan.

Overstappen ging als vanzelf, geen omkijken naar gehad

9

Beveelt ons aan!

Niets toe te voegen

Prima service!

10!

Beveelt ons aan!

Zeer klantvriendelijk, milieuvriendelijk, kostenbesparend, al met al een aanrader!