Ervaringen van onze stralende klanten

  • 98% beveelt ons aan
  • Meest gehoord: 'Dus ècht zonder winstmarge!?'
  • De app is verslavend
 
8.9

op basis van 435 reviews
op Klanten­Vertellen.nl

Mare uit Oudrschild
10!
 Beveelt ons aan!
Uitstekende leverancier
Goede en heldere overzichten van het verbruik. Leuk om zelf je opgewekte energie te kunnen volgen. Kortom, voor mij de perfecte combinatie.
#215 / 07 januari 2020
Raymond uit Hilversum
9
 Beveelt ons aan!
Fijne 100% groene energieleverancier
Waarschijnlijk net zoals jij, was ik opzoek naar een 100% groene energieleverancier met CO2-gecompenseerd gas.Aan Vrijopnaam merk je dat het geen colosse als Eneco, Essent of Vattenfall is. Je start een mail en je krijgt daadwerkelijk iets snel gedaan. Je maandtermijn ophogen? Stuur een mail en het is gefixt. Je wilt jouw rekeningnummer wijzigen? Stuur een mail (met persoonlijke gegevens en klantnummer natuurlijk).Sinds kort is er een (mobile friendly) webapplicatie waar je jouw verbruik en jaarrekening kan inzien en gegevens kan wijzigen. Deze kan je op jouw smartphone gewoon als snelkoppeling plaatsen zodat het net een App lijkt (iOS in ieder geval).Voor klantvriendelijkheid geef ik ze 5 punten. Ik hoef er niet achteraan en dat is fijn. Voor gemak krijgt Vrijopnaam en 4 van de 5 sterren, omdat nog niet alles via App kan. Dat zal een kwestie van tijd zijn lijkt mij zo.Niets te klagen over Vrijopnaam en ga nu het 2de jaar met hen. Ik ben een tevreden klant.
#214 / 06 januari 2020
Paul uit Amsterdam
9
Top
Vrijopnaam is zeer klantvriendelijk en de meterstanden jaarlijks doorgeven is eenvoudig.
#213 / 06 januari 2020
Henk uit Apeldoorn
10!
 Beveelt ons aan!
Eerlijk, goed voorlichting en concurrerende prijzen, maar vooral duurzaam (100%)
Door de Consumentenbond al jaren beoordeeld met een 10 op het gebied van duurzaamheid. Investeren in Nederlandse duurzame energie. De klantenservice is snel en volledig in informatie (voornamelijk via e-mail). Contractafwikkeling gebeurt snel en digitaal. En de prijzen behoren tot de laagste in de categorie groene energie. Als ik mij goed kan herinneren heeft Vrij Op Naam geen winstoogmerk.
#212 / 02 januari 2020
Dirk uit Waddinxveen
9
 Beveelt ons aan!
Prima
Correcte service en informatie
#211 / 02 januari 2020
Ap uit Leiden
10!
 Beveelt ons aan!
Dat zouden meer mensen moeten doen!
Ik ben zeer tevreden. Het verloopt allemaal zo probleemloos. Veel minder zorg dan bij eigen panelen of bij panelen bij een locale coöperatie.Nog wel een punt van aandacht: de jaarnota. Ik heb daarover al met Casper contact.
#210 / 28 december 2019
Jean uit Biervliet
10!
 Beveelt ons aan!
Voordelige energie met een schoon geweten
Goed alternatief voor mensen die geen zonnepanelen op hun eigen dak kunnen of willen plaatsen. Service en website zijn klantvriendelijk; de overzichten duidelijk.
#209 / 16 december 2019
Rina Postma uit Earnewald
8
 Beveelt ons aan!
Super
Vrijopnaam is zeer klantvriendelijk.Geen opdringerig gesprek. Ze helpen je met alle vragen. Produkt is prima. Geen zonnepanelen op ons dak en toch de opbrengst. En dit tegen een betaalbare prijs. Geen grote investering op onze leeftijd en toch de voordelen van zonne energie.
#208 / 16 december 2019
marten Kroon uit Stadskanaal
4
ik mail wel maar krijg gewoon geen antwoord. Men reageert ook niet op de mail om zaken te regelen
Ik dacht dat ik bij een goede maatschappij terecht gekomen was, met als uitdaging daarin de verrekening via zonnepanelen die iets opbrengen. Maar als je wilt uitbreiden, als je voorstel doet. Geen respons.Dus communicatie met jullie is onvoldoende.
#207 / 11 december 2019
Reactie van Vrijopnaam: Geachte heer Kroon, We hebben elkaar gesproken en helaas niet kunnen achterhalen waar uw e-mail is gebleven. U kunt 'm niet terugvinden en de e-mail is nooit bij ons aangekomen. Gelukkig maakt u gebruik van de 1+1 gratis actie en passen we het maandbedrag aan. Indien mogelijk past u de klantbeoordeling aan, maar vooral fijn dat u een blije klant blijft. Met vriendelijke groet,Bas
Maarten uit Uden
8
 Beveelt ons aan!
Snel en eenvoudig contact
Laagdrempelig, makkelijk om contact mee op te nemen. Zaken worden snel geregeld. Jaarnota is helder en overzichtelijk.
#206 / 10 december 2019
 
 

Copyright © 2016-2020 vrijopnaam