Ervaringen van onze stralende klanten

Vrijopnaam krijgt een 9.1 op basis van 885 reviews op Klantenvertellen.nl

Goed

10!

Beveelt ons aan!

Goed nooit wat mis maar voor kleine dingen wel snel bereikbaar en altijd goed opgelost. Hoef verder nooit over stroom of gas na te denken dus dik tevreden

prima

10!

Beveelt ons aan!

Goede ervaringen. Ik word telefonisch en per mail keurig geholpen.

Super tevreden over de dienstverlening

9

Beveelt ons aan!

Nvt

afhandeling jaarnota laat

3

De jaarnota werd pas opgesteld circa één maand na de beloofde datum én pas na een herinnering van mijzelf. De verbruikscijfers voor de maand juni zijn nog steeds niet bijgewerkt in de app, terwijl die wel meegenomen zijn in de jaarnota. Hierdoor kan ik geen controle uitvoeren.

Redactie van Vrijopnaam: Beste Siebe, Goed elkaar gesproken te hebben. Excuus voor de vertraging in het opmaken van de jaarnota. Wij gaan scherper opletten bij storingen om onnodige vertraging te voorkomen. Wel fijn dat je geld terug kreeg :) Vriendelijke groeten, Bas

Niets te klagen.

8

Beveelt ons aan!

Vrij op naam doet wat het beloofd.

Heel klantvriendelijk bedrijf

10!

Beveelt ons aan!

Super klantvriendelijk (zo maak je het niet vaak mee) en ze doen wat ze moeten doen. Erg tevreden.

Volgens Greenpeace écht groen. Overstappen ging heel soepel

10!

Beveelt ons aan!

Net overgestapt en tot nu toe heel tevreden over het contact. Voor mij vooral belangrijk is dat de energie groen is.

Fijne overzichts app

9

Beveelt ons aan!

Eerste jaar goed bevallen

Overzichtelijk en betaalbaar

9

Beveelt ons aan!

Ik heb nu net twee panalen op naam. Ik vind de informatie in de app erg goed. Blij met deze leverancier in het algemeen. Ook toen mijn rekening tijdelijk geblokkeerd was wegens een diefstal, hadden ze alle begrip.

Alles is zeer soepel en correct.

10!

Beveelt ons aan!

Alle communicatie is zeer helderen duidelijk. Geen aan en/of opmerkingen.

Zeer tevreden

10!

Beveelt ons aan!

Jaar geleden contract afgesloten en zeer tevreden tot nu toe. Goede prijs voor gas en stroom. Geen idee hoe het met de klantenservice gaat, omdat ik helemaal geen probleem heb gehad.

positief

8

Beveelt ons aan!

Net als bij andere energie maatschappijen krijg je stroom en gas. Alleen als je in paneel op naam investeert dan voel je je thuis bij Vrijopnaam. Ben verder tevreden.

Overzichtelijk en een duidelijke factuur

10!

Beveelt ons aan!

Ik had eerst op de zaak bij jullie een contract, toen komijn pand heb verhuurd ben ik thuis overgestapt naar jullie omdat ik dik tevreden ben.

Gewoon zoals het hoort

10!

Beveelt ons aan!

Via een vriendin gehoord van vrij op naam. Via mail en telefonisch contact gehad voor informatie. Daarna afgesloten en gebruik gemaakt van de deal met 1 paneel kopen en 1 gratis ontvangen. Na paar weken zo enthousiast geworden dat ik inmiddels een 3e paneel heb aangeschaft en er nog meer overweeg.

VrijopNaam vind ik helemaal van deze tijd

9

Beveelt ons aan!

Duidelijk, helder, prima app op Android. Benieuwd naar de berekening die volgt 4 maanden na de overstap. Nu zie ik hieronder staan: Klantenvriendelijkheid. Dat is dan weer jammer: het moet Klantvriendelijkheid zijn. Ik hecht aan goed taalgebruik.

Soepele overgang naar Vrijopnaam

10!

Beveelt ons aan!

Sinds enkele maanden klant bij Vrijopnaam. Overgang is soepel verlopen. Handige app op de telefoon.

Goede informatie en correcte afhandeling.

8

Beveelt ons aan!

Mijn ervaring is nog maar van korte duur. Totnogtoe krijg ik meer informatie dan ik gewend ben en het verloopt prima.

Een verademing op de energiemarkt

10!

Beveelt ons aan!

Eenvoudige en snelle website Lekkere korte en enthousiaste contactlijnen Maken waar wat ze zeggen Prijs/kwaliteit verhouding is prima

Erg tevreden over de uitstekende dienst

10!

Beveelt ons aan!

Vrijopnaam is in tegenstelling tot veel energieleveranciers eerlijk in de communicatie over de prijs. De opbouw wordt duidelijk weergeven en er zijn geen vreemde kortingsconstructies en slijmerige praatjes. Je neemt de dienst af als je dat wilt en anders niet. De paneel op naam constructie werkt handig en is zeer aantrekkelijk. De overzichts pagina is accuraat en overzichtelijk. Vrijopnaam doet wat een energieleverancier hoort te doen en houdt dat zo simpel mogelijk. Ik ben blij dat ik van het overstap gedoe af ben.

Betrokken organisatie

8

Beveelt ons aan!

Duidelijke en heldere afspraken en snelle reactie op vragen. Maar toch twee opmerkingen: mijn tarieven voor zowel stroom als gas zijn variabel. Nu de energieprijzen oplopen zou een, ongevraagd, advies van uw kant wenselijk zijn. Verder blijft voor mij wat onduidelijkheid bestaan voor wat betreft het dag/nachttarief: heeft gebruikmaking van het nachttarief nog dezelfde voordelen nu een belangrijk deel van mijn stroomverbruik door de panelen wordt afgedekt ?