Ervaringen van onze stralende klanten

Vrijopnaam krijgt een 8.6 op basis van 1496 reviews op Klantenvertellen.nl

Een bedrijf dat het zonnetje in huis brengt.

10!

Beveelt ons aan!

Ik heb voor Vrijopnaam gekozen vanwege de duidelijke herkomst van zonnestroom uitsluitend opgewekt in Nederland. Al het contact dat ik had - over de aanschaf van Paneelen op naam - verliep uitermate prettig en soepel. Ook de factuur en tussentijdse communicatie vind ik aangenaam van toon en uiterlijk.

Misleidende leverancier met slechte tarieven

1

Het model was ooit, panelen elders, leuke vergoeding en normale marktprijzen. Tegenwoordig zijn de prijzen daar sky high en de vergoeding uit zonne energie 0,08 cent. De uitleg wordt gegeven maar snijdt geen hout. Ik ben vertrokken daar en zit nu bij een transparante partij. Erg content mee.

Misleidende leverancier met slechte tarieven

1

Het model was ooit, panelen elders, leuke vergoeding en normale marktprijzen. Tegenwoordig zijn de prijzen daar sky high en de vergoeding uit zonne energie 0,08 cent. De uitleg wordt gegeven maar snijdt geen hout. Ik ben vertrokken daar en zit nu bij een transparante partij. Erg content mee.

Transparant, goed klantencontact, altijd bereikbaar.

10!

Beveelt ons aan!

Vragen zijn altijd snel en vriendelijk beantwoord. Financiële zaken worden snel en correct afgehandeld. De site en app zijn duidelijk en gebruikersvriendelijk. Informatie over prijzen en verbruik zijn transparant. Dik te vrede!

Uitstekend, zeer tevreden

10!

Beveelt ons aan!

Wat ik waardeer is: - Als ik bel krijg ik ALTIJD binnen max. twee minuten een mens aan de lijn die mij goed en deskundig te woord staat; - de mogelijkheid om deel te nemen in een zonnepark - duidelijke jaarafrekening

Goede prijzen, duurzame energie en vriendelijke klantenservice

9

Beveelt ons aan!

Ik kwam bij vrijopnaam terecht vanwege de score omtrent duurzame energie. Dat er geen geld uit gaat naar reclame om zo de prijzen laag te houden vind ik een goed concept. Daarnaast is de klantenservice snel en vriendelijk en hebben ze een mooi aanbod om te investeren in zonnepanelen op een zonnepark in Nederland.

Prima

10!

Beveelt ons aan!

ik heb alleen maar goede gesprekken met uw medewerkers,ze hebben altijd tijd genoeg.

Een vrijwel perfecte maar in ieder geval prima partner.

9

Beveelt ons aan!

Ik ben via mond-op-mond aanbeveling sinds ongeveer vier jaar klant van Vrijopnaam. Dat is altijd een risico als je de organisatie en hun werkwijze niet kent. Het feit dat zij gebaseerd is op zonne-energie was een belangrijk gegeven. ik heb in al die jaren niet veel contact hoeven te hebben met Vrijopnaam, maar de weinige contacten waren altijd effectief en zeer klantvriendelijk. Ook de app die ik regelmatig bekijk is heel duidelijk. Vrijopnaam is niet direct een pakkende naam, maar het is wel onderscheidend van andere namen. Kortom: ik was een tevreden klant en blijf dat!

Gewoon goed

10!

Beveelt ons aan!

Gewoon goed klant vriendelijk

Goed bereikbaar, vriendelijk, heldere uitleg

8

Beveelt ons aan!

Bij vragen over de jaarnota, energie kosten, is Vrijopnaam goed bereikbaar, vriendelijk, legt helder uit, heel fijn!

Veel onduidelijkheid

5

Ik heb pas recent gezien dat voor de Kwh die mijn panelenopnaam opwekken ik een veel lager bedrag ontvang dan wat ik voor de Kwh die ik verbruik moet betalen! Ik dacht: mooi, ik verbruik per jaar helemaal niet zo heel veel meer als wat ik opwek, dus dan betaal ik alleen dat extra verbruik, maar dat blijkt dus heel anders te zijn! Ik weet ook niet of het voor ons nou wel of niet slim is om alsnog ook panelen op ons huis te leggen.

Nooit problemen, goede service en uitstekende communicatie.

10!

Beveelt ons aan!

Er is weinig communicatie nodig geweest, maar de mail uitwisseling en het telefonisch contact is altijd super. Vriendelijke mensen, geen immens lange wachttijden, snel een persoon aan de lijn, etc etc.

Eerlijk, duidelijk en transparant.

8

Beveelt ons aan!

Mijn ervaring is prima. Mede door de goede app en snelle reactie op vragen in deze onzekere energie tarief tijden.

Bijna perfect, maar in ieder geval prima

8

Beveelt ons aan!

Ik ben sinds een drietal jaren klant bij Vrijopnaam nadat ik op een feestje iemand sprak. Het was best een risico omdat Vrijopnaam voor mij totaal onbekend was; voordien was ik jarenlang klant bij de traditionele maatschappijen. Ik moet zeggen, dat ik tot nu toe erg tevreden ben over de dienstverlening en de app. Ik heb weinig gebruik hoeven te maken van de klantenservice, maar in die paar keer stond men mij effectief en vriendelijk te woord.

Geen duidelijk inzicht

2

Vrijopnaam heeft mij verplicht om tot het overgaan op een maandcontract. Ik hoop dat ze snel komen met maandcontracten. Ze reageren wel snel op vragen. Helaas geeft het geen duidelijk inzicht hoe veel euro energie je verbruikt per dag. Je moet zelf steeds kijken in je contract en dan berekenen hoe veel euro je per dag je kwijt bent. Lijkt me niet meer dan logisch dat ook inzicht geeft in euro en niet alleen je verbruik in KW en m2.

Een bedrijf dat het zonnetje in huis brengt.

10!

Beveelt ons aan!

Ik heb voor Vrijopnaam gekozen vanwege de duidelijke herkomst van zonnestroom uitsluitend opgewekt in Nederland. Al het contact dat ik had - over de aanschaf van Paneelen op naam - verliep uitermate prettig en soepel. Ook de factuur en tussentijdse communicatie vind ik aangenaam van toon en uiterlijk.

Transparant, goed klantencontact, altijd bereikbaar.

10!

Beveelt ons aan!

Vragen zijn altijd snel en vriendelijk beantwoord. Financiële zaken worden snel en correct afgehandeld. De site en app zijn duidelijk en gebruikersvriendelijk. Informatie over prijzen en verbruik zijn transparant. Dik te vrede!

Goede ervaringen

9

Beveelt ons aan!

Goede ervaring met het bedrijf, duidelijke overzichten steeds kloppend met mijn eigen berekeningen.

Gebruik van zonnepanelen zonder ze aan te schaffen

10!

Beveelt ons aan!

Ik wil graag groene stroom uit Nederland. Niet met zo’n allen gebruik maken van dezelfde Noorse waterval! Ik heb enkele panelen gehuurd via Vrij op naam. Scheelt toch iets in mijn stookkosten

Beste klantenservice ooit

10!

Beveelt ons aan!

Na jaren nog steeds ontzettend tevreden met Vrijopnaam. Als je iets wilt weten, er iets mis is of wilt sparren over wat je wilt, ze staan altijd voor je klaar!