Ervaringen van onze stralende klanten

Vrijopnaam krijgt een 9.1 op basis van 708 reviews op Klantenvertellen.nl

Prima

10!

Beveelt ons aan!

Vrij op naam is duidelijk en eerlijk in de info verstrekking: Duidelijke en inzichtelijke app Duidelijke afrekeningen en overzichten. Bij vragen mail ik en krijg meteen een persoonlijk antwoord wat ik heel prettig vind.

Goed

8

Beveelt ons aan!

Twee dingen: telefonische bereikbaarheid en de zonnepanelen.

Een uitstekende ervaring.

10!

Beveelt ons aan!

Duidelijk op de website hoe het allemaal werkt, makkelijk bereikbaar per telefoon en gelijk een adequate beantwoording van mijn vragen. Ook de app waarop je kan zien hoeveel stroom je hebt verbruikt en hoeveel je paneel op naam heeft opgebracht is erg leuk om te bekijken.

Het gaat kan beter

6

Beveelt ons aan!

Ik heb mijn rekening gehad maar er is nog niks terug betaald?????????

Redactie van Vrijopnaam: Beste Carla, fijn dat je geld terugkrijgt! Na verzending van je jaarnota ontvang je diezelfde maand het bedrag, meestal binnen 7 dagen. In jouw geval staat de overboeking op morgen (12 maart). Ik ga kijken of we dit proces kunnen versnellen. Goede suggestie. Vriendelijke groet, Bas

Zorgeloos en in een keer goed

10!

Beveelt ons aan!

Ik ben niet zo’n switcher (meer dan dertig jaar bij dezelfde...) maar na wat mindere ervaringen uiteindelijk deze stap gezet. En een goed gevoel om natuurlijke bronnen te gaan inzetten. Eindelijk, een echte helpdesk waar mensen zitten die je echt en persoonlijk te woord staan i.p.v. onpersoonlijke en anonieme callcenters met standaard antwoorden. Heerlijk! Kortom, geen moment spijt tot nu toe en wel afwachten wat ik over een jaar definitief kan evalueren.

Perfecte oplossing als het eigen dak te klein is.

9

Beveelt ons aan!

Door de vorm van het dak konden we slechts 7 panelen op het Zuiden leggen. Oost is meer NNO en met schaduw. West is geen optie. Om zoveel mogelijk van ons eigen verbruik te compenseren komen we met de elf panelen van VoN een heel eind. Duidelijke communicatie en inzicht en een adequaat antwoord als ik weer eens word aangesproken door een student die me lid wil maken van een andere club.

duidelijke en goede informatie

9

Beveelt ons aan!

De overstap was snel en goed geregeld. Duidelijke informatie en een eenvoudige en duidelijke app, die alle informatie in een opslag laat zien.

prachtig om elke dag te zien op de app wat je verbruikt

8

Beveelt ons aan!

heel makkelijk om te zien wat je aan gas verbruikt en stroom opwekt en verbruikt alleen raar dat ze de 12 termijnen niet hetzelfde bedrag afschrijven

Redactie van Vrijopnaam: Beste Laurens, gelukkig hebben reeds contact gehad en is de jaarnota duidelijk voor je. Vervelend dat we niet in 1x goed alles hebben uitgelegd. Je tips en suggestie nemen we over, dank daarvoor. Helaas lijkt het technisch niet te lukken je beoordeling enigszins te herzien of aan te vullen. Klantenvertellen.nl kijkt ernaar. Positief geformuleerd geeft je beoordeling ook een getrouw beeld hoe zaken verlopen :). Met vriendelijke groet, namens klantteam Vrijopnaam, Bas

goed, heldere communicatie, snel

8

Beveelt ons aan!

goed, heldere communicatie, snel

Goed bereikbaar en helder in communicatie

10!

Beveelt ons aan!

Prima zoals alle contacten verlopen . Communicatie is prima op orde en op chat wordt snel en adequaat gereageerd. Niks mis mee .

Lijkt goed.

8

Beveelt ons aan!

Ik ben pas sinds kort overgestapt. De periode om echt te beoordelen is nam te kort. Maar ik ben wel hoopvol gestemd en het lijkt goed.

Simpel en helder

10!

Beveelt ons aan!

Een duidelijk en helder overzicht van kosten en mogelijkheden.

Het is wel erg _vet_ als je zonnepanelen kunt 'huren'

10!

Beveelt ons aan!

Het is wel erg _vet_ als je zonnepanelen kunt 'huren' omdat je zelf geen ruimte hebt op je dak (woon in een flat). Dat onderschijd VrijOpNaam van de andere aanbieders. En daarom heb ik voor ze gekozen.

Overzichtelijk!

8

Beveelt ons aan!

Het is nog te kort om een duidelijke mening te geven. Maar vooralsnog erg tevreden.

Zeer vriendelijk en duidelijk

8

Beveelt ons aan!

Ik ben pas sinds januari bij jullie aangesloten en tot nu toe zeer tevreden. Netjes alles geregeld en ook energietarief lager. Ook zonnepanelen op naam is ideaal. Heb goede reclame gemaakt en zijn al diverse mensen over gegaan.

Erg fijne groene en betaalbare leverancier

10!

Beveelt ons aan!

Na het zoeken naar een groene energieleverancier kwamen we deze uit. Hij kwam als een van de beste uit de test bij de consumentenbond, en vond de prijs en simplicity van de app en het gemak van het bestellen doorslaggevend.

prettig geholpen

8

Beveelt ons aan!

ik ben overgestaptan aert naar vrij op naam, omdat essent vrij duur begon te worden. met name, via de gemeente etten-leur , dat we voor zonnepanelen kunnen huren voor 9 jaar, voor een schappelijk bedrag. groet marco van aert

Top service en makkelijk geregeld!

10!

Beveelt ons aan!

Snel en makkelijk geregeld.

Goed

7

Beveelt ons aan!

Weinig kontakt gehad dus kan er niet veel over zeggen. Alleen geen idee hoe je app (icoontje/snelkoppeling) op je telefoon krijgt, nergens te vinden. In AppStore geen ‘vrij op naam’

Redactie van Vrijopnaam: Beste Roos, de Vrijopnaam-app is beschikbaar als webapp. Je typt 'vrijopnaam.app' in je browser (zonder www ervoor) en zet de app op je beginscherm van je smartphone. Hier vind je meer informatie indien gewenst: https://www.vrijopnaam.nl/pagina/app. Je hoeft dus geen app te installeren, lekker makkelijk en overal te gebruiken. Ook op je laptop of tablet. Laat ons weten als we je ergens mee kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Bas

Tot nu toe prima.

8

Beveelt ons aan!

PRima