Ervaringen van onze stralende klanten

Vrijopnaam krijgt een 8.6 op basis van 1423 reviews op Klantenvertellen.nl

Een van de beste, nooit problemen gehad

8

Beveelt ons aan!

Betrouwbaar en groen als leverancier. Goede energyapp die erg precies is vwb je verbruik. Ik mis wel de stroom/Gastarieven in die app (Je moet dan doorclicken naar je contractinfo) Helpdesk is kundig, en heeft snel antwoorden. Beperking van max 10 panelen per klant is wel wat jammer, omdat dat na aankoop warmtepomp of elektrische auto niet afdoende meer is om voor stroom op 0 uit te komen. (Andere leveranciers greenchoice, Engie) bieden bijvoorbeeld onbeperkt de mogelijkheid voor participatie in nieuwe zonneparken, wat vrijopnaam los vd energielevering ook zou kunnen doen.

Prettig bedrijf, geen poespas en vage verhogingen

10!

Beveelt ons aan!

Vrij op naam is een prettig bedrijf om energie bij af te nemen. Geen onzinverhaal over verhoging van prijzen, gewoon duidelijke en transparante communicatie. Verder is het verbruik makkelijk te bekijken via de app.

Slimme meter werkt niet

5

Beveelt ons aan!

Ondanks verblijf van enkele maanden in het buitenland waarbij ik gas en electra heb afgesloten krijg ik toch een overzicht van verbruik en kosten.

Redactie van Vrijopnaam: Beste Gerard, Vervelend dat e.e.a. niet direct duidelijk is. Je verbruik was inderdaad nihil (zeg maar niks) maar zoals we hebben besproken, heb je ook te maken met vaste kosten, zoals van de netbeheerder. Met vriendelijke groeten, Klantteam Vrijopnaam

correct

7

Beveelt ons aan!

faktuur correct goed gespecificeerd

Very good experience

8

Beveelt ons aan!

Would help to have monthly invoices

Super tevreden!!

10!

Beveelt ons aan!

- Fijne omgang met de klantservice - De app is overzichtelijk en makkelijk is gebruik - Heel flexibel systeem, je kan bijna alles zelf regelen en bepalen

Duidelijk, overzichtelijk en snel

9

Beveelt ons aan!

Vrijopnaam is steeds helder over hun diensten en kosten. Met een zeer uitgebreide jaarrekening is echt alles te achterhalen. De snelheid waarmee ze de kosten verrekenen is verfrissend.

Prima

8

Beveelt ons aan!

Makkelijk app, Gas misschien te duur???

Geen gedoe

7

Beveelt ons aan!

Goed met de klant omgaan

Op de site voldoende informatie ….

7

Beveelt ons aan!

Alleen jammer dat er niet wordt overlegd bij aflopen contract wat de nieuwe prijzen zijn van het komende contract ….

Ik heb een goede ervaring met vrij op naam.

8

Beveelt ons aan!

Vrij op naam dient mijn gemak.

Goede energie

8

Beveelt ons aan!

Jullie communicatie is prima op irde en de doelstellingen ook. Wel vind ik de teruggave van energie Paneel op Naam teveel achterlopen met de huidige energieprijzen. En dat jullie erg angstig zijn geweest met de verhoging van maandbijdrage in de roerige tijden waardoor ik nu veel terug krijg.

Gewoon alles goed geregeld en juiste prijs

8

Beveelt ons aan!

Alles makkelijk aan te passen en meterstanden te zien via de vrijopnaam website

Te veel onnodige mail

2

Te veel onnodige mail waar ik mij niet voor kan afmelden.

Redactie van Vrijopnaam: Beste Marjan, Fijn beknopt contact gehad te hebben. Je geeft aan geen e-mail te willen ontvangen om een review te geven. Duidelijk. We passen dit aan. Met vriendelijke groet, Klantteam Vrijopnaam

Goede belangstelling voor de klanten.

9

Beveelt ons aan!

Er werd mij gemeld u bent goed bezig. Zoiets heb ik nog nooit gehoord. En ik denk dat het klopt. Veel succes van Gerrit de Groot uit meerkerk.

Goede klantenservice en heel duurzaam.

10!

Beveelt ons aan!

Hele goede en snelle klantenservice. Geweldig. Kan via Chat of Bellen en altijd een snelle reactie. Heel veel andere leveranciers kunnen hier veel van leren. De app is overzichtelijk en werkt goed. En heel duurzaam! Paneelopnaam is een geweldig concept voor mensen die geen panelen kunnen leggen.

Prima.

10!

Beveelt ons aan!

Heldere nota. Voor zo ver mogelijk gezien de warboel aan tarieven.

Zeer professionele, vriendelijke en toegankelijke energieleverancier

10!

Beveelt ons aan!

Altijd goed bereikbaar, onafhankelijk van de tijd op de dag en de klantenservice is doorgaans vriendelijk, geduldig en deskundig in het te woord staan. Ga zo door!

Alleen maar goede ervaringen gehad met Vrijopnaam

10!

Beveelt ons aan!

Ik hoor regelmatig verhalen en heb ook zelf ervaren dat sommige leveranciers niet correct handelen en/of mensen telefonisch lastig vallen. En wanneer je ze zelf moet bellen sta je lang in de wachtrij. Bij Vrijopnaam heb ik de afgelopen jaren geen enkele klacht gehad. Zelfs in de hectische periode met stijgende energieprijzen heeft Vrijopnaam altijd keurig en correct gehandeld. Zeer tevreden klant!

Betrouwbare groene energieleverancier

9

Beveelt ons aan!

Een van de groenste energieleveranciers die ook nog eens zonnepanelen aanbied als je er zelf geen kan plaatsen. Niet alles gaat perfect, maar klantenservice reageert altijd zeer snel, adequaat en vriendelijk.