Makkelijk om mee in contact te komen

geen enkel probleem. mijn maandbedrag was goed ik moest bij mijn jaar nota 0.68 cent bij betalen, maar nu is mijn maandtermijn met 36 euro verhoogd dat snap ik niet .

Redactie van Vrijopnaam: Beste heer Meerkerk, Fijn dat de jaarnota zo mooi uitkomt. Zowel de marktprijzen voor stroom en gas als de belastingen en transportkosten (van de netbeheerder) zijn gestegen in 2021. Om een naheffing op de volgende jaarnota voor te zijn, wordt het termijnbedrag hierop aangepast. In de Vrijopnaam-app kan je goed volgen hoe je ervoor staat en het termijnbedrag aanpassen indien gewenst. Met vriendelijke groet, namens klantteam Vrijopnaam, Bas

Zomogelijk mogelijk Co2 vrij , meewerken aan klimaatbeleid

Prima ervaring, het is iest van 'gewoon de kraan openzetten i.p.v. je eigen waterput slaan'.

Alles heel goed geregeld!

Ik wist al een tijdje dat ik iets terug zou krijgen aangezien je op de hoogte wordt gehouden van je gebruik. Alles netjes overzichtelijk en duidelijk.

De app Wijkt heel erg af ene dag gebruik ik energie dan zegt hij dat ik vrijwel niks heb gebruikt. Dan ben ik een weekend weg doe ik alles uit ook in de meterkast alles stoppen. En dan heb ik plots 6,4 kWh verbruikt. Erg frappant. Man aan de telefoon reageerde passief agressief geen fijne ervaring.

Redactie van Vrijopnaam: Beste Mate, Goed elkaar gesproken te hebben over je stroomverbruik en hoe dit verbruik in je app gepresenteerd wordt. Omdat je weinig stroom verbruikt (heel goed!) zie je duidelijk je pieken in de dag; aanslaan koelkast of gebruik keukenapparatuur bijvoorbeeld. De slimme meter geeft je veel inzicht. Bij vragen of toelichting weet je ons te vinden! Met vriendelijke groet, Bas

Nvt

Goed

Goede communicatie en duidelijke app

Ik ben blij met mijn aandelen in zonnepannelen, de duidelijke communicatie en de heldere persoonlijke overzichten. Ook vind ik het fijn dat er weinig reclame en andere aanbiedingen komen. Kleine verbeterpunten: een app voor mijn iphone ipv inloggen op de site en iets meer inzicht in vebruik, zoals andere aanbieders dat hebben (% koelkast, wassen, douchen, sluipverbruik, etc.)

Super

Nog geen moment spijt gehad van de overstap naar VrijopNaam. Prima overstapservice, goede inzichtelijke uitleg en een goed rendement op de panelen. Helemaal niets mis mee. App om het verbruik en de opbrengt bij te houden is duidelijk en overzichtelijk. Voorinvestering is laag en dat maakt dat er eigenlijk geen drempel is voor degene die duurzaam energie op wil wekken en geen eigen dak heeft. (Op onze vorige woning hadden we wel eigen zonnepanelen liggen) Het grote nadeel is dat je maar 10 panelen maximaal op naam mag hebben. Ik begrijp de reden waarom, maar ons verbruik per jaar zou de aanschaf van 12 panelen dekkend maken. Ik heb niet de behoefte om te salderen, dus mijn evt overproductie maar ik wil de komende jaren geen geld extra meer uit te hoeven geven aan energiekosten. Ik zou heel blij zijn als ik via VrijopNaam tot mijn jaarverbruik aan zonnepanelen zou kunnen "aanschaffen". Dus alleen daardoor geen 10, maar een 9 als score.

Erg fijne energiemaatschappij!

De overgang van NLE naar vrijopnaam ging soepel

Nu bijna een jaar klant en ontzettend blij met de service. Met de app heb je echt ontzettend goed inzicht in je verbruik en nu we zonnepanelen erbij gehuurd hebben is ook dit mooi verwerkt in het overzicht. Ideaal om op deze manier zonne-energie op te wekken, terwijl we zelf niets op ons dak kunnen leggen (appartementencomplex, huur). Naast de goede service voelt het echt heel goed om bij zo'n duurzame leverancier te zitten. Door de transparantie voelt alles ook vertrouwd aan.

Gewoon goed, geen problemen

Voor een jong bedrijf is de kwaliteit heel professioneel en met een goede terugkoppeling naar de gebruikers. Succes toegewenst voor de toekomst en blijf op hetzelfde niveau presteren.

De communicatie is helder. De overzichten ook, het energie verbruik is overzichtelijk.

De overstap was snel geregeld door Vrijopnaam. Goede communicatie via e-mail. Alles ging soepel.