Na een mail gelijk bericht terug

ben erg blij dat ik dit bedrijf gevonden heb wordt altijd snel, correct geholpen heb nog nooit in de wacht gestaan wanneer ik bel binnen 1 dag antwoord op mijn mail niet dat ik vaak hoef te bellen of mailen, want alles loopt altijd eigenlijk altijd goed binnen week vaak mijn jaar opgave dit bedrijf doet wat het zegt kan het zeer aanbevelen

snelle overstap gemaakt

Bij mijn start werd alles heel schappelijk en correct afgewikkeld. Ietwat jammer is dat ik zonder slimme meter niet mijn tussenstandse meterstanden blijk te kunnen vergelijken. De correspondentie over nieuwe tarieven bleek niet helemaal synchroom te lopen met zelf gegeven datum voor de jaaropgave meterstanden.

Redactie van Vrijopnaam: Beste heer Brinksma, lastig en vervelend punt. Kan me je wens goed voorstellen. Exacte afrekening kan inderdaad alleen met een slimme meter. Waarschijnlijk krijg je binnenkort de mogelijkheid over te stappen naar een slimme meter via je netbeheerder. Vriendelijke groet, klantteam Vrijopnaam

Het is heel fijn om een stroomprovider te hebben die alleen duurzame energie produceert in Nederland en bij wie je ook panelen kunt kopen. verder vind ik de klantenservice heel prima, vriendelijke mensen en goede hulp.

Bij ieder contact steeds snel, vriendelijk en goed geholpen.

Maak vaak gebruik vd app, die geeft een dagelijks beeld van mijn verbruik. Dat was nieuw voor me, maar vind ik echt meerwaarde toevoegen dan in mijn contract bij Essent, voorheen. Contact via mail vind ik ook erg fijn, snel antwoord op mijn vraag, of hun mail. Betrouwbaar bedrijf, in duidelijkheid en zich aan hun woord houden. Net de jaarrekening gehad, die is zeer overzichtelijk, fijn. Ėn ik zit op zonne-energie....bezig met de planeet!!!!! Jullie vraag na deze is..aanbevelen??? Dat heb ik al een paar keer gedaan.

100% groen + 100% soepel = 100% score

Fijne app die alles in zichtelijk maakt. Zelf zonnepanelen aangeschaft via vrij op naam en heb afgelopen jaar 30 % zelf opgewekt. Heb ook het idee dat het maandbedrag een stuk lager is dan bij mijn vorige leverancier. Ook klantenservice is super snel en vriendelijk

Communicatie en informatievorziening is goed. En de belangrijngrijkste overweging was het duurzaamheidprincipe.

alles kun je zeer vlot regelen met een mailtje en bij het vergelijken zit ik altijd goed beter dan bij essent die pas korting wil geven als je vertrekt nadat je 23 jaar klant bent geweest

Beetje bij beetje hebben we ons verbruik gecoverd. De panelen gekocht van verschillende plekken... risicospreiding. Allemaal mogelijk. Heel fijn

Acceptabele tarieven. Conform mijn vorige aanbieder. Ik heb voor Vrijopnaam gekozen omdat ze zo hoog scoren (een 10.0, de hoogste score dus) op de Stroomranking. En dat niet 1 jaar, maar meerdere jaren achtereen.

Communicatie verloopt opbouwend, ruimte om naar oplossingen te zoeken, mogelijkheid om zelf energie op te bouwen in plaats van op je dak of tuin, waardoor je deze niet kan meenemen als je wilt gaan verhuizen. Dat is fijn dat je je energie overal waar je naar toe wilt verhuizen kan meenemen. En ook geruststellend.

App. werkt prima! Gebruiksvriendelijk!! Maandelijks verbruik is goed te volgen, waarbij de jaarnota naadloos aansluit!! Goed overzicht !!

Goede en snelle reactie van helpdesk. Duidelijke App en eind afrekening.

De service is prima. De hebt snel en goed contact.

Alles naar wens

Prima provider zonder veel poespas en gelukkig zonder ovendreven veel mailing e.d.

Goede ervaring mee! Krijg vaak een overzicht van hoe ik er voor sta. Top! Geen gezeur, geen gedoe. Gewoon simpel. Ik houd daar van