Ervaringen van onze stralende klanten

Vrijopnaam krijgt een 8.9 op basis van 994 reviews op Klantenvertellen.nl

Snelle en duidelijke hulp zonder poespas

9

Beveelt ons aan!

Goed te bereiken en makkelijke afhandeling.

Beste leverancier

10!

Beveelt ons aan!

Van alle leveranciers die ik heb gehad, is Vrijopnaam wel de beste. Meedenken, vriendelijk en luisteren naar klanten.

Schone energie; goede klantenservice

9

Beveelt ons aan!

Vrijopnaam biedt schone energie voor een goede prijs. De app en website bieden een praktisch inzicht in het verbruik.

Goedkoop, geen duurkoop. Het kan!

9

Beveelt ons aan!

Alles is snel zelf te regelen, de prijzen zijn helder inzichtbaar. De enige kritiek die ik heb is als volgt. Als de datum waarop de terugbetaling zal plaatsvinden exact zou worden aangegeven ipv " In de komende maand" word het bedrag op uw rekening gestort" dan zou de score 5 sterren zijn.

De beste klantenservice die ik ben tegengekomen

10!

Beveelt ons aan!

Prettige communicatie vanaf het eerste moment. Daarnaast echt groene energie voor een mooie prijs en de optie om zonnepanelen in een zonnepark te kopen. Zo kunnen wij ook profiteren van zonnepanelen als huurders.

alles via internet regelen

7

Beveelt ons aan!

algemeen zeer tevreden over contact via de mail. Duidelijke vragen , eenvoudig antwoorden. Zeer vriendelijke contacten, ze denken met je mee.

Prima

8

Beveelt ons aan!

Helder en duidelijk, iets waar ik van hou.

de Ervaring is zeer goed!

9

Beveelt ons aan!

goed bedrijf met een goed werkende app! Ook als je zonnepanelen hebt.

Transparant

8

Beveelt ons aan!

Het duidelijke overzicht liet me inzien dat het loont om zonnepanelen bij te kopen

Groene energie uit Nederland, TOP

10!

Beveelt ons aan!

Stroom alleen groen uit NL en gas wordt CO2 gecompenseerd. Zonnepanelen voor een prikkie waarvan 9 jaar de opbrengst wordt verrekend op de jaarnota. En dan ook nog supersnel antwoord als ik vragen hebt. Geen robot met een mooie naam die mijn vraag niet begrijpt omdat het geen FAQ of een antwoord geeft op een vraag die ik niet heb gesteld, maar een echt persoon die antwoord geeft op de vraag die ik stel.

Goed

10!

Beveelt ons aan!

Goed nooit wat mis maar voor kleine dingen wel snel bereikbaar en altijd goed opgelost. Hoef verder nooit over stroom of gas na te denken dus dik tevreden

prima

10!

Beveelt ons aan!

Goede ervaringen. Ik word telefonisch en per mail keurig geholpen.

Super tevreden over de dienstverlening

9

Beveelt ons aan!

Nvt

afhandeling jaarnota laat

3

De jaarnota werd pas opgesteld circa één maand na de beloofde datum én pas na een herinnering van mijzelf. De verbruikscijfers voor de maand juni zijn nog steeds niet bijgewerkt in de app, terwijl die wel meegenomen zijn in de jaarnota. Hierdoor kan ik geen controle uitvoeren.

Redactie van Vrijopnaam: Beste Siebe, Goed elkaar gesproken te hebben. Excuus voor de vertraging in het opmaken van de jaarnota. Wij gaan scherper opletten bij storingen om onnodige vertraging te voorkomen. Wel fijn dat je geld terug kreeg :) Vriendelijke groeten, Bas

Niets te klagen.

8

Beveelt ons aan!

Vrij op naam doet wat het beloofd.

Heel klantvriendelijk bedrijf

10!

Beveelt ons aan!

Super klantvriendelijk (zo maak je het niet vaak mee) en ze doen wat ze moeten doen. Erg tevreden.

Volgens Greenpeace écht groen. Overstappen ging heel soepel

10!

Beveelt ons aan!

Net overgestapt en tot nu toe heel tevreden over het contact. Voor mij vooral belangrijk is dat de energie groen is.

Fijne overzichts app

9

Beveelt ons aan!

Eerste jaar goed bevallen

Overzichtelijk en betaalbaar

9

Beveelt ons aan!

Ik heb nu net twee panalen op naam. Ik vind de informatie in de app erg goed. Blij met deze leverancier in het algemeen. Ook toen mijn rekening tijdelijk geblokkeerd was wegens een diefstal, hadden ze alle begrip.

Alles is zeer soepel en correct.

10!

Beveelt ons aan!

Alle communicatie is zeer helderen duidelijk. Geen aan en/of opmerkingen.